VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. A MEGRENDELÉSTŐL TÖRTÉNŐ ELÁLLÁS
1.1. A rendelése átvételétől számított 14 napon belül – indokolási kötelezettség nélkül – visszaküldési lehetőség áll fent (elállási jog), ami azt jelenti, hogy az áru átvételétől számított 14 napon belül kezdeményezhető a visszaküldés.
1.2. Annak érdekében, hogy a visszaküldés érvényes legyen, az árunak ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt Ön átvette:
2.1.1. a termékek nem voltak használva, viselve (a felpróbálást kivéve), kimosva, módosítva, vagy nem sérültek;
2.1.2. a termékekről nem lett eltávolítva az eldobható azonosító címke;
2.1.3. a termékeket sértetlenül becsomagolt állapotban kell visszaküldeni;
2.1.4. a termék dokumentált kézhezvételétől számított 14 napon belül kell elindítani a visszaküldési folyamatot;
2.1.5. a visszaküldési igény elfogadásától számított 14 napon belül postára vagy a futárszolgálatnak át kell adni a terméket.
2.1.6. Emellett szükség van a blokkra vagy a vásárlás igazolására is.
1.3. A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük lépjen kapcsolatba velünk a info@rideshinestore.com e-mail címen. Fontos megjegyezni, hogy a visszaküldésre vonatkozóan egy előzetesen az ÁSZF-ben meghatározott címre kell az árut küldeni. Kérjük az e-mailbe írja bele nevét, lakcímét, a megrendelésének egyedi azonosítóját – rendelkezésre állás esetén a vásárlást igazoló bizonylatot is csatolja –, valamint bankszámlaszámát. Ezen adatait kizárólag az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott módon kezeljük.
1.4. Amennyiben elfogadjuk a visszaküldési kérelmet, továbbítunk Önnek konkrét utasításokat arról, hogy hogyan és hová küldheti vissza a csomagot. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött tételeket nem fogadunk el. A visszaküldési kérelmet csak a jelen szabályzatban és az ÁSZF-ben maghatározott körülmények nem teljesülése esetében van jogunk visszautasítani.
1.5. Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén állunk rendelkezésére az info@rideshinestore.com e-mail címen.
2. KÁROK ÉS PROBLÉMÁK
2.1. Kérjük, ellenőrizze a rendelését az átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk az info@rideshinestore.com e-mail címen, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megrendelt terméket kapta meg, annak érdekében, hogy meg tudjuk vizsgálni a problémát és orvosolhassuk azt.
2.2. Panaszkezelésünk pontos lépéseinek megismeréséhez kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételek panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseit.
3. KIVÉTELEK/NEM VISSZAKÜLDHETŐ TÉTELEK
3.1. Bizonyos típusú tételeket nem áll módunkban visszavenni, például egyedi termékeket – speciális rendeléseket vagy személyre szabott termékeket –, higiéniai okokból fehérneműket és úszóruhákat, valamint kiárusítással érintett termékeket. Emellett nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdésed vagy aggodalmad van a konkrét tétellel kapcsolatban.
3.2. Sajnos nem tudunk elfogadni visszaküldést akciós tételekre vagy ajándékutalványokra sem.
4. VISSZAKÜLDÖTT TERMÉK ÁRA
4.1. Amennyiben a fentiekben rögzített követelmények mindegyikének eleget tett és a tételeket a meghatározott határidőn belül visszaküldi, akkor az Ön igényei szerint a terméket kicseréljük, vagy visszatérítjük az értékét. Kérjük a visszaküldés kezdeményezésével egyidejűleg jelezze mely szavatossági igényével kíván élni.
4.2. A visszatérítést a webáruház üzemeltetője, Popa Roland Ottó egyéni vállalkozó utalja az Ön által megadott bankszámlaszámra. Az alkalmazott fizetési módtól függetlenül, az összeg visszafizetése, a termék általunk történő átvételétől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítés módja minden esetben banki átutalással történik.
4.3. A termékek visszaküldése a vásárló felelőssége, ennek költségei Önt terhelik. A termék szállítás közbeni esetleges sérüléséért, illetve eltűnéséért Ön tartozik felelősséggel.
4.4. Felhívjuk figyelmét, hogy visszáru esetén a www.rideshinestore.com visszatéríti Önnek a megrendelés teljes összegét, beleértve a kiszállítás díját is, ellenben az áru visszaküldésének díja Önt terheli.
4.5. Csere: A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja azt, amit szeretne, ha visszaküldi az adott tételt, és miután elfogadtuk a visszaküldést, külön vásárol egy új tételt. Ezek értelmében javasoljuk, hogy a termék értékének visszatérítését kérje.
átvételétől számított 14 napon belül kezdeményezhető a visszaküldés.